踏至山巅服装官网隐私政策

一、总则

政策效力与适用范围

本隐私政策（以下简称 “本政策”）由清远市清新区慰宝跨境电子商务店（以下简称 “我们”）制定，旨在明确 “踏至山巅服装官网”（网站地址：https:// 踏至山巅.com，以下简称 “本网站”）对用户（以下简称 “您”）个人信息的收集、使用、存储、保护、共享及转移等处理规则。本政策适用于您访问、浏览、注册、使用本网站提供的所有服务（包括但不限于账号管理、产品购买、留言互动、促销活动参与等），以及我们后续推出的与本网站相关的新增服务。

若您为未成年人（未满 18 周岁），需在法定监护人陪同下阅读本政策并获得监护人同意后，方可使用本网站服务。

政策更新与通知

我们有权根据法律法规修订、业务调整及技术发展等情况，对本政策内容进行更新。更新后的政策将在本网站显著位置（如首页底部）公示，公示之日起满 7 日即视为有效通知。若您在政策更新后继续使用本网站服务，视为已充分理解并接受修订后的政策；若您不认同，应立即停止使用本网站服务。

知识产权声明

本网站内所有内容，包括但不限于网站 Logo、名称 “踏至山巅服装官网”、文字描述、产品图片、设计版式、图标、程序代码等，其知识产权（含著作权、商标权、专利权、商业秘密等）均归我们独家所有，受《中华人民共和国著作权法》《商标法》《专利法》等法律法规保护。未经我们书面许可，任何单位或个人不得擅自复制、传播、修改、改编、转载、摘编或用于商业用途。您使用本网站服务时，不得侵犯上述知识产权，否则需承担相应法律责任。

二、个人信息的收集与范围

账号注册相关信息

因本网站提供账号注册服务，您在注册时需主动提供以下信息：

基础身份信息：姓名（用于订单实名认证及收货核对）；
联系方式：手机号码（用于账号登录验证、订单通知、物流信息推送）、电子邮箱（用于账号安全验证、服务通知及活动提醒，若您填写，将作为辅助联系方式）；
账号认证信息：若您以企业名义注册（如批量采购），需提供企业名称、营业执照编号、联系人信息等。

上述信息为完成账号注册及基础服务所必需，若您不提供，将无法正常注册账号及使用需登录的服务功能。

产品与服务使用相关信息

当您使用本网站产品购买、咨询等服务时，我们会收集以下信息：

订单信息：您购买的产品型号、数量、价格、支付方式、订单编号、收货地址（含省 / 市 / 区、详细地址、收件人姓名及电话）、物流信息（如快递公司、运单号）；
咨询与互动信息：您通过留言表单、聊天窗口上传的文字、图片（如产品问题咨询、售后反馈、意见建议等），以及互动过程中的沟通记录；
浏览与操作信息：您访问本网站的页面记录、停留时长、搜索关键词、点击的产品或服务链接、购物车操作记录等（通过 Cookie 及类似技术收集，具体见本政策第四条）。

促销与抽奖活动相关信息

若您参与本网站开展的促销（如折扣、满减、赠品）或抽奖活动，根据活动规则，可能需额外提供以下信息：

活动参与信息：如抽奖活动中的身份验证信息（确保一人一参与资格）、赠品收货地址（若与订单地址不同）；
活动反馈信息：如促销活动后的满意度评价、奖品使用反馈等。

上述信息仅用于活动组织、资格审核、奖品发放及活动效果优化，若您不提供，可能无法参与相应活动或享受活动权益。

其他合法收集的信息

您授权我们从第三方获取的信息：如您通过微信、支付宝等第三方账号登录本网站时，经您授权，我们会获取该第三方账号关联的昵称、头像等公开信息（仅用于账号登录验证，不获取其他隐私内容）；
法律法规要求收集的信息：如根据海关监管、税务申报等规定，针对跨境订单需收集的身份认证信息（身份证号等）；
公开渠道获取的信息：如您在公开场合发布的与本网站服务相关的评价、反馈等信息（已去除可识别个人身份的敏感内容）。

三、个人信息的使用目的

提供与优化核心服务

为您提供账号管理服务：包括账号登录验证、密码找回、账号安全维护等；
为您提供产品与订单服务：包括订单生成、支付处理、物流配送、售后退换货、发票开具等；
为您提供咨询与互动服务：及时响应您的留言、聊天咨询，处理您的投诉与建议，保障服务体验。

开展与改进营销活动

向您推送符合您需求的促销信息：如根据您的浏览记录、购买偏好，推送相关服装产品的折扣、新品上市及抽奖活动通知（您可通过账号设置关闭营销信息推送）；
优化活动效果：分析用户参与促销、抽奖活动的数据（如参与人数、偏好奖品类型等），改进活动形式与内容，提升活动体验。

保障网站安全与合规运营

识别与防范风险：通过分析账号登录记录、操作行为等信息，识别异常登录（如异地登录、多次密码错误）、欺诈交易等风险，保护您的账号与财产安全；
遵守法律法规要求：根据行政机关、司法机关等有权部门的合法要求，提供相关个人信息，确保运营活动合规。

其他合理使用场景

进行数据统计与分析：在去除可识别个人身份的信息后，对用户访问量、购买行为等数据进行汇总分析，用于优化网站功能（如页面布局、产品分类）、提升服务质量；
经您同意的其他用途：如邀请您参与产品试用调研、用户满意度调查等（会明确告知用途并获得您的单独授权）。

四、Cookie 及类似技术的使用

Cookie 的定义与使用目的

Cookie 是网站服务器向您的浏览器发送的小型数据文件，用于存储您的浏览偏好、登录状态等信息。我们使用 Cookie 及类似技术（如本地存储、Web Beacon），主要目的包括：

简化登录流程：记住您的账号登录状态，避免每次访问都需重复输入账号密码；
优化浏览体验：记录您的语言偏好、页面显示设置（如字体大小）、购物车商品等，为您提供个性化浏览服务；
分析服务效果：统计网站访问量、用户停留时长、页面点击量等数据，用于改进网站性能与服务内容。

Cookie 的管理方式

您可通过浏览器设置管理或禁用 Cookie：

大多数浏览器默认允许使用 Cookie，您可在浏览器 “设置” 或 “隐私与安全” 选项中，选择删除已存储的 Cookie、禁止所有 Cookie 或仅允许部分 Cookie；
若您禁用 Cookie，可能会影响本网站部分功能的正常使用（如无法保存购物车商品、需重复登录账号等），但不影响基本浏览功能。

五、个人信息的存储与保护

存储方式与期限

存储地点：我们将您的个人信息存储在中国大陆地区的服务器上（符合数据跨境传输相关规定），若涉及跨境业务需向境外传输个人信息，会单独获得您的授权并遵守相关法律法规；
存储期限：仅在实现本政策约定的使用目的所需的最短期限内存储您的个人信息，具体如下：
账号信息：在您的账号存续期间持续存储，若您注销账号，我们会在账号注销后 15 个工作日内删除或匿名化处理（法律法规要求留存的除外）；
订单信息：自订单完成之日起保留 3 年（用于售后维权、税务申报等）；
活动参与信息：自活动结束之日起保留 1 年（用于活动后续兑奖、纠纷处理等）；
浏览与操作信息：保留 6 个月（用于服务优化后即匿名化处理）。

安全保护措施

我们采取技术与管理相结合的措施，保障您的个人信息安全：

技术层面：采用加密技术（如 SSL 加密传输）保护个人信息在传输过程中的安全；使用防火墙、入侵检测系统等防范网络攻击；定期对服务器进行安全维护与漏洞扫描；
管理层面：建立严格的信息访问权限控制制度，仅授权人员可接触个人信息；对员工进行隐私保护培训，明确信息保密责任；制定数据安全事件应急预案，及时应对信息泄露、丢失等风险。

尽管我们已采取上述措施，但互联网环境存在不确定性，若因不可抗力（如自然灾害、网络攻击）导致您的个人信息泄露，我们会立即启动应急预案，采取补救措施，并按法律法规要求及时向有关部门报告及通知您。

六、个人信息的共享、转让与公开披露

共享

我们不会主动向第三方共享您的个人信息，除非符合以下情形：

经您明确同意：如您授权我们将订单信息共享给物流服务商（用于配送产品）、支付机构（用于处理支付）；
为履行合同义务：如根据订单履行需要，向海关、税务部门提供必要的身份及订单信息（用于跨境商品清关、税务申报）；
法律法规要求：如根据行政机关、司法机关的合法调查取证要求，提供相关个人信息；
保护合法权益：如为维护您、其他用户或我们的合法权益（如处理欺诈交易、侵权投诉），在必要范围内共享相关信息。

我们会与共享个人信息的第三方签订保密协议，要求其仅在约定范围内使用信息，并采取安全措施保护信息，若第三方违反协议，我们将追究其责任。

转让

除非发生合并、分立、破产、收购等企业资产转移情形，否则我们不会转让您的个人信息。若发生上述情形，我们会要求受让方继续履行本隐私政策约定的信息保护义务，若受让方变更信息使用目的，需重新获得您的授权。

公开披露

我们仅在以下严格限制的情形下公开披露您的个人信息：

经您单独书面授权：如您同意将您的产品使用评价（隐去姓名、电话等敏感信息）公开展示在网站 “用户评价” 板块；
法律法规强制要求：如根据法院判决书、裁定书等法律文书，需公开相关个人信息（会尽可能缩小披露范围，保护敏感内容）。

七、用户的权利与行使方式

个人信息查询与访问权

您有权查询、访问您在本网站留存的个人信息，具体操作方式：

登录账号后，通过 “个人中心” 查看账号基本信息、订单记录、收货地址、留言历史等；
若需查询未在 “个人中心” 展示的信息（如已删除的订单记录），可通过 “联系我们” 页面（网址：https://www. 踏至山巅.com/lianxiwomen/ （Link））或发送邮件至 1975998901@qq.com 申请，我们会在 15 个工作日内核实您的身份并提供查询结果。

个人信息更正与补充权

若您发现您的个人信息（如姓名、联系方式、收货地址等）存在错误或不完整，可通过以下方式更正：

登录账号后，在 “个人中心” 直接修改可编辑的信息（如收货地址、手机号码）；
对于无法自行修改的信息（如实名认证信息），可通过上述联系方式提交更正申请及相关证明材料，我们会在 10 个工作日内审核处理并反馈结果。

个人信息删除权

在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息：

我们收集、使用您的个人信息违反法律法规或本政策约定；
我们不再为您提供服务，且无法律法规要求留存该信息；
您注销账号（账号注销后，除法律法规要求留存的信息外，其他个人信息将被删除）。

您可通过上述联系方式提交删除申请，我们会在 15 个工作日内核实处理，若因技术限制无法完全删除，会对该信息进行匿名化处理，使其无法识别您的身份。

账号注销权

您可随时申请注销在本网站的账号，注销前需确保账号下无未完成的订单、未处理的售后纠纷及未使用的权益（如优惠券、积分等）。注销流程：登录账号后，在 “账号设置 – 安全中心” 提交注销申请，或通过上述联系方式申请，我们会在 7 个工作日内完成身份验证及注销操作，账号注销后不可恢复。

拒绝营销信息权

您可随时拒绝接收我们发送的营销信息（如促销活动短信、邮件），具体方式：

短信：回复短信内提示的 “退订” 关键词（如 “TD”）；
邮件：点击邮件底部的 “取消订阅” 链接；
账号设置：登录 “个人中心 – 消息通知”，关闭 “营销信息推送” 开关。

拒绝营销信息推送后，我们将不再向您发送相关营销内容，但仍会发送必要的服务通知（如订单状态变更、账号安全提醒等）。

八、跨境业务的特别约定

因本网站业务覆盖全球，针对跨境订单（如您在境外购买产品并要求配送至境外），我们需将您的部分个人信息（如订单信息、收货地址、身份认证信息）传输至境外的物流服务商、海关监管机构等第三方，以完成订单履行与合规申报。

针对跨境数据传输，我们会采取以下措施保障您的信息安全：

仅在为履行跨境订单义务、遵守境外当地法律法规的必要范围内传输信息；
与境外第三方签订保密协议，明确信息使用范围与安全保护责任；
若境外地区有特殊数据保护要求，会提前获得您的单独授权，并确保传输行为符合中国及该地区的法律法规。

九、争议解决与联系方式

争议解决

若您对本政策内容或个人信息处理行为有异议，可首先通过本政策约定的联系方式与我们沟通，我们会在 15 个工作日内给予答复；若沟通无法解决争议，任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（我们所在地：中国广东省清远市清城区北部万科城 511500）。

联系方式

若您对本隐私政策有任何疑问、建议，或需行使个人信息相关权利，可通过以下方式联系我们：

电子邮箱：1975998901@qq.com
联系我们页面：https://www. 踏至山巅.com/lianxiwomen/ （Link）

我们会安排专人处理您的咨询与请求，确保及时响应并妥善解决。

十、其他条款

本政策是 “踏至山巅服装官网” 服务条款的重要组成部分，与《服务条款》具有同等法律效力，若两者内容不一致，以本政策为准（针对个人信息处理相关事宜）。
若本政策任何条款被认定为无效、可撤销或不可执行，不影响其余条款的效力，其余条款仍对双方具有约束力。

本隐私政策自发布之日起生效。

清远市清新区慰宝跨境电子商务店

地址：中国广东省清远市清城区北部万科城 511500